Pesanan diproses oleh store terdekat yang Anda pilih, dan setiap store menerbitkan pengiriman serta invoice sendiri.
Pesanan diproses 1–2 hari kerja pada jam operasional store. Reguler (JNE/J&T) 3–5 hari kerja, Express (SiCepat) 1–2 hari kerja.
Kurir instan tersedia bila alamat Anda berada dalam radius layanan store dan store sedang buka.
Gratis ongkir reguler untuk pesanan di atas Rp200.000.
Jika store sedang libur, pesanan tetap diterima sebagai pre-order dan diproses pada hari kerja berikutnya. Tarif ongkir pada pesanan pre-order tidak mendapatkan promo.
Barang yang belum dibuka dapat diajukan retur dalam 14 hari sejak diterima. Ajukan lewat halaman pesanan atau halaman lacak pesanan.
Untuk kerusakan atau salah kirim, lampirkan foto/video sebagai bukti. Anda dapat memilih pengembalian dana atau tukar barang; pengajuan ditinjau dalam 24 jam.